De vrije energiemarkt is, onder ander door verschillende energiecontracten en terugleverkosten voor zonnestroom, voor een groot deel van de consumenten te ingewikkeld geworden. Dat stelt Martijn Snoep, voorzitter van de ACM, Martijn Snoep in een interview met het AD. 

Volgens Snoep moeten consumenten daarom beter beschermd worden tegen het betalen van te hoge energietarieven. Dat zou volgens hem niet alleen moeten door consumenten af te raden een energiecontract aan de deur of telefonisch af te sluiten, maar ook door energiebedrijven hun klanten te laten adviseren over het beste energiecontract voor hun situatie.

Snoep: “Ik zou maatregelen willen als: een verplichting om consumenten altijd op het beste contract te zetten binnen het eigen bedrijf. Een bedrijf hoeft niet te zeggen dat het bij de concurrent minder kost, maar in ieder geval wel dat het met een ander contract binnen het bedrijf goedkoper kan.’’

Energiebedrijven weten tenslotte het beste wat het meest gunstige contract is voor hun klant. Zo kunnen zij voorkomen dat hun klanten te veel betalen voor hun energie.