AEG roept eigenaren SolarCube op thuisbatterij uit te schakelen vanwege oververhitting

Eigenaren van de AEG SolarCube-thuisbatterij worden opgeroepen hun systeem onmiddellijk uit te schakelen en los te koppelen van het elektriciteitsnet. Door een constructiefout kan een connector in de batterij oververhit raken en gedeeltelijk smelten. Distributeur Apex Power Supplies laat daarom 4.500 batterijmanagementsystemen vervangen. Een eerder reparatieprogramma bleek onvoldoende effectief.

De veiligheidswaarschuwing geldt voor de reguliere AEG SolarCube, een plug-inthuisbatterij die onder meer wordt gebruikt om zelf opgewekte zonnestroom op te slaan. De AEG SolarCube Pro valt niet onder de waarschuwing en kan volgens de distributeur gewoon in gebruik blijven.

Het probleem bevindt zich in het batterijmanagementsysteem (BMS), dat boven op de batterij is geplaatst. Volgens Apex Power Supplies kan de bodemplaat van dit onderdeel licht hol zijn, waardoor de connector tussen het BMS en de batterij onvoldoende contact maakt.

Door deze slechte verbinding neemt de elektrische overgangsweerstand toe, waardoor plaatselijke warmteontwikkeling kan ontstaan. In sommige gevallen kan hierdoor de kunststof behuizing van de connector gedeeltelijk smelten.

Volgens de distributeur heeft het probleem tot dusver niet tot brand geleid. Wel kunnen bij het smelten van de connector lichte rookontwikkeling en een geur van gesmolten plastic ontstaan. Het BMS beschikt over een beveiliging die het vermogen verlaagt wanneer de connector een storing geeft.

Eerdere reparaties onvoldoende effectief

De fabrikant was al langer op de hoogte van het probleem en startte daarom eerder een inspectie- en reparatieprogramma. Daarbij werden meer dan 1.100 servicebezoeken uitgevoerd om de afwijking in de bodemplaat te corrigeren.

Uit de resultaten blijkt echter dat bij vijf van de eerder behandelde systemen alsnog een smeltende connector is vastgesteld. Dat komt neer op ongeveer 0,48 procent van de uitgevoerde reparaties.

Hoewel dat percentage relatief laag is, acht de distributeur het risico onacceptabel. De fabrikant heeft daarom besloten het bestaande reparatieprogramma stop te zetten en alle betrokken BMS'en volledig te vervangen.

De nieuwe batterijmanagementsystemen krijgen een aangepaste behuizing die met een gewijzigd productieproces wordt vervaardigd. Daarnaast wordt een temperatuursensor in de connector geïntegreerd, zodat eventuele warmteontwikkeling direct kan worden gedetecteerd.

Vervanging van 4.500 systemen

In totaal moeten 4.500 batterijmanagementsystemen worden vervangen. De fabrikant streeft ernaar binnen twee maanden met de vervangingsoperatie te beginnen. Wanneer alle systemen daadwerkelijk zijn vervangen, is nog niet bekend.

Eigenaren hoeven hiervoor niet zelf een afspraak aan te vragen. Apex Power Supplies neemt contact op zodra meer duidelijkheid bestaat over de planning.

Bij thuisbatterijen die als complete installatie zijn aangeschaft, komt een installateur langs om het onderdeel te vervangen. Bij doe-het-zelfsystemen wordt een nieuwe BMS opgestuurd en moet het oude onderdeel worden geretourneerd. Wanneer de connector van de batterij zelf is gesmolten, wordt ook de betreffende batterijmodule vervangen.

De vervanging is kosteloos. Daarnaast ontvangen eigenaren een jaar extra garantie op het nieuwe batterijmanagementsysteem. Over een mogelijke compensatie voor de periode waarin de thuisbatterij niet kan worden gebruikt, neemt de distributeur op een later moment een besluit.

Thuisbatterij moet voorlopig uitgeschakeld blijven

Totdat het nieuwe batterijmanagementsysteem is geplaatst, adviseert Apex Power Supplies alle eigenaren van een reguliere SolarCube om de batterij volledig uit te schakelen. Dat geldt ook voor systemen waarbij nog geen storing of zichtbare schade is vastgesteld.

Volgens de officiële instructies moet eerst de batterij worden uitgeschakeld met de knop aan de zijkant. Vervolgens moet het BMS boven op de batterij worden uitgeschakeld. Tot slot moet de stekker uit het stopcontact worden gehaald of de betreffende groep in de meterkast worden uitgeschakeld.

De distributeur heeft hiervoor een instructievideo gepubliceerd en benadrukt dat het gaat om een tijdelijke voorzorgsmaatregel totdat de vervanging is uitgevoerd.

De volledige veiligheidswaarschuwing en instructievideo zijn beschikbaar op de website van AEG-thuisbatterij.