Congestieverzachters kunnen door hun stroomverbruik af te stemmen op piekmomenten bijdragen aan het verminderen van netcongestie. Hiervoor krijgen zij een vergoeding en voorrang op de wachtlijst voor transportvermogen. De voorwaarden om als congestieverzachter te worden aangemerkt zijn vastgelegd door de netbeheerders.

Er zijn zes criteria waar aan moet worden voldaan om gezien te worden als congestieverzachter:

• De gebruiker moet op de wachtlijst staan en kunnen bijdragen aan het verminderen van congestie.
• De gebruiker mag niet zorgen voor toename van congestie op andere momenten of in andere gebieden
• De gebruiker moet de congestiepiek met minimaal 1.000 kilowatt verlagen, voor directe aansluitingen op het hoogspanningsnet is dat 10.000 kilowatt.
• De gebruiker kan congestie verminderen door transportcapaciteit in de tegenovergestelde richting (afname of teruglevering) in te zetten.
• De gebruiker kan het verbruik verminderen tijdens congestiemomenten
• Voor gebieden waar ook TenneT op het hoogspanningsnet congestie heeft of verwacht, zal ook TenneT akkoord moeten gaan met de aanvraag.

Wanneer een gebruiker voldoet aan deze voorwaarden, krijgt deze een congestiemanagementcontract. Hiermee krijgt een gebruiker voorrang op de wachtlijst voor transportvermogen en een vergoeding voor het verminderen van netcongestie.