Vereniging Eigen Huis opent meldpunt voor misleidende verkopers

Mensen die agressieve of misleidende verkopers aan de deur hebben gehad voor de verduurzaming van hun woning kunnen dat nu aangeven bij een meldpunt. Vereniging Eigen Huis wil de problemen met het meldpunt beter in kaart brengen.

De vereniging geeft aan dat ze steeds vaker signalen ontvangen over oneerlijke verkooppraktijken rond de verkoop van thuisbatterijen, warmtepompen, zonnepanelen en isolatie. Nadat de gasprijzen stegen door de oorlog in het Midden-Oosten is de interesse in deze verduurzamingsmaatregelen gestegen. Maar een aantal bedrijven maakt daar misbruik van.

Veel voorkomende malafide praktijken zijn ongefundeerde beloftes over terugverdientijden, hoge aanbetalingen en onduidelijke contracten die onder ondeugdelijke voorwaarden worden getekend.

Als de omvang met het meldpunt beter in kaart kan worden gebracht wil Vereniging Eigen mensen beter waarschuwen voor malafide verkopers. Zonodig stapt de vereniging naar marktpartijen en toezichthouders om de praktijken aan te pakken. “Een warmtepomp, thuisbatterij of isolatie kunnen helpen je woning comfortabeler te maken en je energierekening te verlagen”, zegt Helen Visser, belangenbehartiger Energie en Verduurzamen bij Vereniging Eigen Huis. “Maar het gaat vaak gaat om grote bedragen, ingewikkelde technische keuzes en langlopende verplichtingen. Daarom is het extra belangrijk dat je als consument kunt vertrouwen op duidelijke informatie, eerlijke verkoop en fatsoenlijke contractvoorwaarden.”