Vorige week vertelde Nick Douma, commercieel directeur van ProfitFlow en OpusFlow, over hun nieuwe softwareprogramma OpusFlow het verschil gaat maken in de duurzame installatiebranche. In dit artikel gaat Douma dieper in op de toekomst van het product. “Zeker de grotere ondernemingen willen geen aan elkaar geplakt IT-landschap.”

ProfitFlow heeft met OpusFlow een softwarepakket op de markt gebracht dat de verschillende IT-processen in lijn moet brengen met de werkprocessen en dat het moet stroomlijnen tot één geheel. In plaats van dat de software de processen “versnipperd”, aldus Douma.

Lees ook: ProfitFlow: ‘OpusFlow moet bedrijfsprocessen stroomlijnen in plaats van versnipperen’

Daarbij focust het bedrijf zich op installateurs van zonnepanelen, laadpalen, zonneboilers enzovoorts. Maar omdat consumenten zich steeds meer richten op het volledig verduurzamen van hun huis gaan bedrijven ook steeds vaker een breed duurzaam pakket aanbieden. ProfitFlow wil OpusFlow daarom breder gaan aanbieden voor de duurzame installateur.

Waarom is het nodig om digitale bedrijfsprocessen als één pakket aan duurzame installateurs aan te bieden?
“De kracht van ons systeem ligt uiteindelijk in onze eigen achtergrond in het optimaliseren van bedrijfsprocessen. We hebben het systeem ontwikkeld door samen te werken met een grote installateur en met het bedrijf van mijn broer: GreamTeams Europe.

Dit bedrijf richt zich vooral op grootzakelijke projecten boven de 5.000 panelen. Dus het product is ontwikkeld dóór de installateur, vóór de installateur. We hebben daarom heel goed gekeken naar vragen als: ‘Hoe ziet het ideale proces van een duurzame installateur eruit? Hoe kunnen we dat verwerken in één systeem dat goed werkt, en een totaaloplossing biedt?’

In eerste instantie ligt onze focus daarbij echt op Nederland, maar ons systeem is er bijvoorbeeld ook al in het Engels. Onze ambitie is tegelijk om in relatief korte tijd ook naar andere landen te gaan, waarbij waarschijnlijk België en Duitsland het meest aannemelijk zijn, daarom stonden we onlangs ook op Solar Solutions Düsseldorf.”

In hoeverre is de grootte van de organisatie van belang voor de effectiviteit van OpusFlow?
“Het is een feit dat ERP-systemen het best tot hun recht komen bij de wat grotere organisaties. Hoe groter de organisatie, hoe groter de behoefte is om processen op orde te hebben.

Je zult zien: als je een zzp’er bent, dan doe je alles zelf nog. Dan kan je het overzicht wel bewaren, maar hoe meer opdrachten, klanten, projecten, offertes en aanvragen, hoe meer er behoefte gaat zijn aan een systeem dat dat allemaal kan opvangen. Maar het systeem is in principe ook door kleinere bedrijven te gebruiken.

We hebben onze tarieven daarom ook zo opgebouwd dat je eigenlijk al vanaf één persoon erop kan. We hoeven de software bovendien niet op je computer te installeren. Je kan gewoon een account krijgen, en aan de slag.”

In hoeverre is jullie systeem al getest?
“We zitten nu in de implementatiefase bij verschillende bedrijven en in 2023 gaan we OpusFlow implementeren bij Full Circle Wind (FCW), een dochteronderneming van EWT, één van de grootste windturbine-installateurs.

EWT produceert windturbines, en FCW doet het onderhoud van de turbines. Daarmee is dat ook gelijk qua omvang een behoorlijk grote installateur (qua hoeveelheid gebruikers) en opereren wij ook internationaal. FCW heeft windturbines in Vietnam, Canada, Amerika, Ierland, Griekenland.

Hierdoor hebben we een hele goede uitgangspositie als we straks live gaan. We hebben immers twee grote, erkende bedrijven die gebruik gaan maken van de software.”

Maakt het voor de software nog uit dat er zoveel verschillende duurzame technologieën zijn?
“De software zelf is qua architectuur zo modulair mogelijk opgebouwd. Als je kijkt naar installatieprocessen en het onderhoud daarvan, dan komt het allemaal erg dicht bij elkaar, maar natuurlijk zijn er wel verschillen.

Bij projecten met zonnepanelen voer je in veel gevallen eerst een schouw uit. Dus dan ga je naar de locatie en win je informatie in over de locatie waar de zonnepanelen moeten komen. Dat kan zijn: een foto maken van het dak of de meterkast, of het vastleggen van bijzonderheden van de opdrachtgever die hij of zij daarin terug wil zien.

Je vormt eigenlijk zelf de regie over hoe je de data in wil winnen. Installateurs van windturbines voeren meestal niet een schouw uit. Maar je kan hier in dit vakje bijvoorbeeld wel neerzetten: ‘foto meterkast’. Wij komen dus niet met formulieren-templates waar je gebruik van móét maken. Je maakt je eigen formulieren op basis van de informatie die jij nodig hebt.”

Wat zijn jullie doelstellingen qua marktaandeel of omzet voor de komende vijf jaar?
“Binnen vijf jaar willen we marktleider zijn in de installatiebranche. Dat gaat verder dan alleen zonnepaneleninstallateurs. Ik ben heel optimistisch over die doelstelling, want ik denk dat wij een groot gat opvullen waar heel veel bedrijven op dit moment behoefte aan hebben.

Wat we ook terug krijgen in de gesprekken die we voeren is dat heel veel ondernemingen – zeker als ze wat groter worden – behoefte hebben aan een goede totaaloplossing. Ze willen geen aan elkaar geplakt IT-landschap.”

Hoe uniek zijn jullie daarin?
“We hebben wel concurrenten. Enerzijds is dat 2Solar en een grote klant van ons gebruikt ook 2Solar. Als je kijkt naar de functionaliteiten die wij kunnen aanvullen op hun pakket, dat is wel een groot verschil. Geen verwijt aan dat pakket, maar inmiddels zie ik het meer als een CRM Plus. Dus het houdt eigenlijk een beetje op na het genereren van een offerte.

Voor de wat kleinere projecten kun je bovendien nog wel projecten plannen in een kalender. Dat is in principe allemaal goed te doen. Maar vanuit de installateur kwam de behoefte om ook een andere oplossing te zoeken, omdat het simpelweg niet in één pakket kon. Dus ik denk dat we daarin wel een goeie unique selling point hebben.

Daarnaast is er Syntess. Dat is waarschijnlijk de grootste softwareleverancier als je kijkt naar de hele installatiebranche in Nederland. Maar dat is echt een verouderd pakket en draait ook niet in de Cloud. Het moet worden geïnstalleerd op je computer.

Als je kijkt naar het design van OpusFlow, dan ziet het er allemaal heel fris en overzichtelijk uit. Het is een systeem waar alle medewerkers van een organisatie goed en gemakkelijk mee kunnen werken.”

Gaan jullie straks de werkzaamheden voor ProfitFlow en OpusFlow naast elkaar verrichten?
“Het zijn twee aparte ondernemingen, dus we splitsen het van elkaar. Maar onze focus gaat met name liggen op OpusFlow, omdat wij geloven dat we daar het verschil kunnen maken.

Met ProfitFlow hebben we natuurlijk ook heel veel mooie klanten die we bedienen, dat gaat uiteraard nog door. Maar qua saleswerkzaamheden en marketing gaat de focus op OpusFlow liggen. Een groot deel van ons ontwikkelteam werkt al aan OpusFlow, en zal dat ook blijven doen.”